سياسة الخصوصية

أهلًا بك في متجر السنيدي Alsenidi.SA، شركة السنيدي للخيام مقيدة بالسجل التجاري رقم 1010195911، وهي احدى اهم الشركات الرائدة في مجال الخيام بأنواعها ومستلزماتها،أقمشة الـ بيي في سي،طرابيل،أغطية،أشرعة،شبك،راويات،خزانات مياه،تصنيع كافة أنواع وأشكال مظلات الشد الإنشائي بجميع المقاسات، حيث عد هذا المتجر لخدمة عملائها الكترونياً تلبيه لاحتياجاتهم وتسهيلاً للعملاء داخل وخارج المملكة.

سوف تجدون أدناه الشروط والأحكام الخاصة باستخدامكم لمتجر السنيدي للخيام ، حيث إن استخدامكم للمتجر يعد موافقة وقبول منكم بكامل أهليتكم المعتبرة شرعًا ونظامَا لكافة بنود وأحكام هذه الاتفاقية.

يكون أي تعديل لهذه البنود والشروط نافذًا فور إعلانه، ما لم يُبين خلاف ذلك، ويعني استمرارك في استخدام هذه البوابة بعد إعلان أي تعديل قبولك التام لذلك التعديل.

التزامات التسجيل:

يتطلب القيام بعملية الشراء عبر المتجر، تسجيل الدخول، يحتفظ المتجر ببيانات العميل وذلك من أجل تسهيل الدخول إلى المتجر وإتمام العمليات الشرائية.

القيود على الاستخدام:

باستخدامك لمتجر السنيدي للخيام ، تقر بالامتناع عن انتحال صفة شخص أو كيانٍ ما أو استعمال اسم غير لائق. كما يمكن لمتجر للخيام أن يستخدم المعلومات التي تقدمت بها للقيام بمراجعات مناسبة متعلقة بمكافحة التزوير، ويستطيع القسم المختص بهذا الأمر الاحتفاظ بسجل عن تلك المعلومات.

لتعديل معلوماتك الشخصية، قم بالتعديل من خلال حسابك الشخصي الذي قمت بإنشائه في المتجر الالكتروني أو عن طريق التواصل مع خدمة العملاء.

عمليات الدفع والبيع والشراء:

* قد تختلف الأسعار بين المتجر الإلكتروني ومعارض الشركة حسب سياسة الشركة.

* قد تتغير قيمة السلع المعروضة في المتجر حسب سياسة الشركة.

* قد تكون العروض حصرية في المتجر وتختلف عن عروض فروع الشركة المنتشرة في المملكة وخارجها.

* للمتجر الحق بإلغاء أي عملية شراء حتى وإن تم الدفع عن طريق البطاقة الائتمانية. على ان يتم التواصل مع العميل وإبلاغه عبرالإيميل المسجل في الموقع أو اي وسيلة متاحة قام بتسجيلها العميل في المتجر.

* قدد تتم عملية الدفع إلكترونيًا، يجب عليك التأكد من المعلومات المتعلقة ببطاقتك الائتمانية تستخدمها، سيتم التعامل مع كل المعلومات المقدمة لنا عن طريق المتجر بسرية تامة، ونضمن عدم وصولها إلى طرف ثالث.

* في حال تحويل قيمة الشراء عن طريق احدى البنوك، يلزم إرسال سند التحويل عن طريق الإيميل أو عبر تطبيق الواتس آب على الرقم 966509993692 أو مراسلتنا من خلال إيميل خدمة العملاء [email protected]

* في حال حدوث خطأ خلال عملية توفير المنتج أو الخدمة وتوفير المعلومات التفصيلية عن الأسعار في المتجر الإلكتروني. لا يمكن للمتجر الإلكتروني تزويدك بأسعار المنتجات بشكل منفرد أو معرفة التكلفة الإجمالية للمنتج أو الخدمة حتى تقوم بإتمام طلبك الإلكتروني كاملاً وعندها تظهر جميع البيانات بشكل تفصيلي.

* في حال حدوث خطأ في تسجيل السعر الصحيح  أو معلومات عن المنتجات أو أي خطأ وتم الطلب وإصدار الفاتورة، فيحق للمتجر الإلكتروني في هذه الحالة التواصل مع العميل بشكل مباشرة أو عن طريق المراسلة ( الرسائل النصية أو البريد الالكتروني أو حسابة في الموقع ) لتوضيح هذا الخطأ وكيفية التعامل معه إن أمكن ؛ أو إلغاء الطلب مباشرة وإشعار العميل بالإلغاء عن .طريق ( الرسائل النصية أو البريد الالكتروني أو حسابة في الموقع )   وسوف يتم التعامل مع الطلب كطلب مرتجع 
 .. سوف يتم التعامل مع الطلب كطلب مرتجع.

* قد لا تتوفر في بعض الأحيان بعض المنتجات المطلوبة وذلك بسبب خطأ في تحديث المخزون، فعندئذ سوف يتم التواصل مع العميل وابلاغه بعدم توفر المنتج خلال فترة قصيرة من إتمام الطلب، وللعميل الخيار في إلغاء الطلب واسترجاع كامل القيمة عن طريق عملية الدفع المتبعة، أو إلغاء الأصناف الغير متوفرة إما بإعادة قيمتها أو استبدالها بسلعة أخرى بنفس القيمة أو دفع الفرق في حال كانت السلعة أكثر قيمة.

* لا يتم تطبيق كوبونات الخصم على السلع التي تشملها العروض. وللمتجر الإلكتروني الحق في إلغاء الكوبون دون إنذار مسبق للعميل.

* يحتفظ متجر السنيدي للخيام بحق رفض تزويد العميل بالمنتجات أو إلغاء أي طلب إذا تبين أنه أخل بأي من الأحكام أو لأي سبب من الأسباب وفي أي وقت.

* يتم مراعاة أقصى حدود الدقة في عرض ألوان المنتجات في المتجر، لكن قد تختلف جودة اللون الظاهرة في المتجر عن لون المنتج في الواقع

التوصيل والشحن:

 * تكلفة توصيل المنتج: مجاناً للطلبات أكثر من 250 ريال سعودي

تكلفة الشحن 35 ريال سعودي/ للطلبات الأقل من 250 ريال سعودي

* قد تختلف الأسعار حسب الموسم والمكان وكذلك الوزن والحجم أو حسب الأسعار المقدمة من الناقل.

* يستغرق التوصيل من يوم إلى 10 أيام عمل، وقد تزيد المدة إلى 12 يوم عمل في أيام العروض والتخفيضات والمواسم وكذلك لبعد المدن والمناطق النائية، أو حدوث ظرف طارئ للناقل أو الشحنة.

*في حال خروج الشحنة للتوصيل، سيتم ارسال رسالة نصية SMS إلى الرقم المسجل مسبقًا من قبل العميل أو رسالة إلكترونية إلى البريد الإلكتروني المسجل مسبقا من قبل العميل برقم التتبع الخاص بالشحنة بعد تسليمها لشركة الشحن.

* الفترة الزمنية لوصول الشحنة للعميل هي مدة محددة تقديرًا وليس قطعًا.

الضمان:

تضمن شركة السنيدي للخيام المنتجات على حسب نوع المنتج وسياسة الشركة المصنعة أو الموردة لها.

ضمان المنتجات الإلكترونية  حسب نوع المنتج وسياسة الشركة المصنعة أو المورد. وقد تختلف مدة الضمان ونوعه (صيانة او استبدال) من منتج الى آخر

حقوق الملكية الفكرية:

* جميع المحتويات الموجودة على المتجر تعود ملكيتها إلى متجر السنيدي للخيام  وإلى مؤسساتنا التابعة وإلى شركائنا أو المرخصين لنا وهي بالتالي محمية بموجب قوانين المملكة العربية السعودية وقوانين حماية الملكية الفكرية الدولية.

* لا يجوز استعمال محتوى المتجر ولا العلامات التجارية أو أي جزء آخر من المتجر الإلكتروني، أو إعادة استعمالها أو نسخها أو بيعها أو إعادة بيعها أو سحبها أو استغلالها بأي شكل آخر على نحو كلي أو جزئي ولأي سبب كان من دون موافقتنا الخطية المسبقة بذلك ولنا الحق بالقبول أو بالرفض.

 * محتوى (السنيدي - السنيدي للمقاولات والصناعة والتجارة – السنيدي للخيام)  (  ( alseindi- alseindi.sa  محدد بالرسومات البيانية والصور التي تشمل حقوق الصور كافة والأصوات\\\\nوالفيديوهات والتسجيلات الصوتية والنصوص التي تعود ملكيتها إلى شركة السنيدي للخيام .

 * يحق للمتجر مسح أي تعليق مسيء بأي شكل من الأشكل وتوجيهه للجهات المسؤولة بذلك للحفاظ على الحق الخاص والعام.

روابط الطرف الثالث:

* متجر السنيدي للخيام  غير مسؤول عن أي روابط لصفحات أو متاجر تبيع منتجات من منتجاتنا بأسعار قد تزيد أو تقل قيمتها في منصات التواصل الاجتماعي أو صفحات مجهولة المصدر أو أي وسيلة كانت.

*المتجر غير مسؤول تمامًا بشكل مباشر أو غير مباشر عن أي تصرفات تصدُر من أي طرف ثالث، عند الرغبة بتقديم شكوى بشأن التعليقات، نرجو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني [email protected]

سرية المعلومات:

يلتزم متجر السنيدي للخيام بالتعامل مع معلوماتك الشخصية وعناوين الاتصال بك بسريّة وفقاً لأحكام سياسة الخصوصية وسرية المعلومات، كما يتخذ المتجر معايير عالية لحماية المستخدمين والعملاء ومنع وصول شخص غير مفوض إلى معلومات المستخدمين الشخصية، على أن المتجر قد يستخدمها بهدف تقديم الخدمات لك في الموقع الإلكتروني، أو إن ألزم ذلك وفقاً للقوانين والأنظمة.

القانون والتشريع المطبق:

تخضع شروط الاتفاقية وسياسة الاستخدام واي اتفاقات منفصلة للقوانين والأنظمة السارية والمعمول بها في المملكة العربية السعودية.